Samostalni stručni saradnik za informatičku podršku (m/ž)

Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Tražimo netipičnu kolegicu/kolegu u Sektoru IT:

Samostalni stručni saradnik za informatičku podršku (m/ž)  

Mjesto rada: Sarajevo                          

Mi smo banka koja želi biti prepoznata po svom stilu. Za nas je bitno da ono što radimo, radimo najbolje. Mi smo netipični bankari i težimo vrijednostima: fokusiramo se na klijente, preuzimamo odgovornost i potičemo kulturu zajedništva. Pridružite nam se u stvaranju svijeta jasnog, jednostavnog i direktnog bankarstva.


Iako smo otvorenog uma, neke uslove smo morali postaviti:                                                                 

  • SSS/VSS/VŠS tehničkog - informatičkog smjera
  • Poznavanje administracije PC računara u Windows okruženju, umrežavanje računara te opšte IT znanje
  • Iskustvo od tri godine na poslovima podrške korisnicima sistema informacione tehnologije i komunikacija
  • Spremnost na konstantno učenje i primjenu novih tehnologija
  • Poželjno znanje engleskog jezika
  • Dodatne vještine – timski rad, planiranje i organizacija, orjentisanost klijentu, orjentisanost uspjehu


Osnovni zadaci na tvom novom radnom mjestu:

  • Samostalno ili u saradnji sa dobavljačem ITO usluga kroz ugovorno usklađene procese:
  • Pružanje korisničke podrške prvog nivoa, učešće u rješavanju incidenata i problema ili po potrebi preusmjeravanje problema na druge timove ili dobavljače usluga
  • Osigurati nesmetano korištenje korisničke opreme, aplikacija i alata uz instalacija i konfiguracija računara, mobilnih uređaja u skladu sa definisanim uputstvima i standardima, te koordinacija i/ili priprema radnog mjesta korisnika IT sistema opremom, aplikacijama i alatima u skladu sa definisanim internim standardima
  • Pružiti podršku vanjskim dobavljačima, te kontrolisati njihovu kvalitetu usluga
  • Upravljanje radovima na infrastrukturi u sistem sobama te tehničkim prostorijama u ostalim dijelovima poslovne mreže
  • Otpremanje i briga o servisiranju korisničke IT opreme
  • Izvođenje i kontrola obrada na informacionom sistem
  • Upravljanje IT imovinom i skladištem IT opreme
  • Administracija i autorizacija korisnika aplikativnih rješenja
  • Administriranje servisa elektrosnkog i mobilnog bankarstva
  • Podrška timovima drugog nivoa podrške u rješavanju zahtjeva i incidenta


Nudimo radno okruženje koje potiče inovativna rješenja i kulturu zajedništva, uvažava povratne informacije i njeguje ljudske odnose. Kulturu u kojoj "mi" znači da svako ima svoje "ja", a svako ja dio je tima.

Oglas vam se svidio? Mislite da ste idealni za opisanu poziciju? 

Rok za podnošenje prijava je 13.11.2024.

Samostalni stručni saradnik za informatičku podršku (m/ž)

Opis posla

Samostalni stručni saradnik za informatičku podršku (m/ž)

Osobne informacije